A presidente da Associção dos Usuários do Transporte Coletivo, Lusinete Anjos Dorigon, inicia Audiência com apresentação dos principais problemas do transporte público de Ponta Grossa. Entre os apontamentos estão a falta de ônibus em alguns bairro como Vila Mariana e Ana Rita. Também aponta o tempo de espera do usuário nos pontos e a falta de manutenção dos veículos.
Após a apresentação, a discussão é aberta a todos os ouvintes presentes da sociedade com o direto de fala de três minutos.Em geral, todos cobram a transparência na prestação do serviço.